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天猫代运营日销售350万

2020-07-11 00:00:00
天猫代运营日销售350万
详细介绍:

天猫代运营日销售350万


店铺6.18活动目的  ↓


提升品牌知名度,抢占客户资源,提升品牌竞争力;

提升店铺销售额,冲击月度任务目标;

抢占排名位置,为后期搜索排名做好基础;

锻炼公司团队协作力,凝聚力以及大促活动操作经验;

测试新品转化率及产品竞争力,打造新品爆款;

 

店铺6.18活动关键项目  ↓


1、确定活动目标:单日UV10万,转化率8%,客单价250元,当日销售目标200万。

2、活动准备:广告图设计定稿并制作实。

3、大促前期预热:优惠券发放领取(时间:5.25—6.5)。

4、预热活动页上线:首页及活动页(时间:6.5-6.17)。

5、优惠券发放预热,店内优惠券活动:共计30000张;5元券10000张,10元券10000张,20元券10000张(时间:6.5-6.17)。

6、会员促销短信开始进行发送。

7、6.18当天,店内优惠券活动:6.18期间来店即可获得5元优惠券(不限金额)。另外,满199元可使用10元优惠券,满399元可使用20元优惠券。

8、活动当天,页面调整,活动当天8点前页面,当天8点到16点页面,当天16点到24点页面,当天主图及详情页页面。

9、短信跟进:活动当天催付短信及物流发送短信。

10、活动后延续活动:6.19号—6.25号店铺活动,部分产品依旧享受6.18价格。


店铺6.18活动总结  ↓


1、整体数据来看:

①6.18当天店铺流量是平时8倍,主要原因是部分产品打标后带来的权重增加,排名大幅度靠前,搜索流量剧增。

②整体转化率是9.7%,主要转化率方面还有不少可提升空间。

③客单价有所降低,与双十一期间人们购物习惯有关,还与电器行业有关,不太容易做关联销售。


2、优惠券方面:使用情况只有5元使用较好,使用率达到22%,与店铺客单价有很大的关系。同时也反映出其他优惠券设置上的问题。


3、从付款时段来看,在0-3点之间有23%专门等着抢购,而更多的人是等到早晨上班时才购买,从一方面说明了电器类的买家越来越理性化。


4、客服转化率要比静默转化率高出70%,说明大部分顾客还是倾向于咨询客服,因此合理安排客服排班,加强客服引导工作对店铺非常重要。同时也反映出店铺详情页也有一些工作可以改进。


5、短信催付成功率在36%,还有一定的提升空间。大活动在催付时,尽量做到随时催付,多通道告知顾客,避免顾客接收不到。




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